پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت ایزو

برخلاف تصور رایج بین مردم، استاندارد ISO 9001 مستقیماً بیانگر کیفیت محصول نیست، بلکه نشان دهنده نظام مدیریت کیفیت است. این استاندارد بر روی فرایندهای تولید محصول متمرکز می باشد. استاندارد ISO 9001:2008 استانداردی عمومی است که تمامی سازمانها می توانند آن را استقرار داده، گواهینامه بین المللی دریافت کنند. معمولاً در ایران سازمانهایی که به طرف استاندارد رفته اند در یکی از گروههای زیر قرار دارند:
  * فشار از طرف مشتریان مانند خودروسازان
  * استفاده از ابعاد تبلیغاتی آن
  * استفاده از طرح یارانه‌ای وزارت صنایع
  * علاقه مندی به استفاده از مزایای استقرار سیستم ایزو
پیام ایزو 9001 برای مدیریت یک بنگاه و یا سازمان، نگاه فرایندی است. برای تحقق این نگاه باید برخی از موضوعات در بنگاه و یا سازمان نگارش و مستند شوند. برای پیاده سازی ایزو 9001 در یک بنگاه و یا سازمان، سیاست ها، اهداف کلان، استراتژی ها، برنامه ها، اهداف خرد و فرایندها از یک سو، دستورالعمل های انجام کار، چک لیست ها، مسؤولیت ها و الزامات عملکردی از سوی دیگر شناسایی و مدون می گردند.
اهدافی که می توان با پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت به آن دست یافت بنا به ماهیت بنگاه اقتصادی می تواند متفاوت باشد. از جمله مهمترین این اهداف عبارتند از:
  * کاهش تعداد شکایات مشتری
  * افزایش درصد رضایت مشتری
  * کاهش ضایعات و دوباره کاری
  * افزایش بهره وری نیروی انسانی
  * یکنواختی در کیفیت محصول
همچنین ایزو موجب می شود:
  * با مستند سازی ها، کنترل و پایش وقایع و رخدادها به سادگی انجام پذیرد.
  * با مستند سازی ها، پایش و اندازه گیری عملکرد سیستم امکان پذیر گردد.
  * از همه مهمتر اینکه ایزو 9001 ابزار خوبی برای رشد کیفی بنگاه و یا
    سازمان فراهم شود.
*گروه اجرایی* پایگاه اطلاع رسانی صنعت در پیاده سازی این استاندارد و اخذ مجوز مربوط به آن از *آغاز تا پایان* به شما یاری می رساند. شما با تکیه بر توانایی های مشاوران این پایگاه با حداقل هزینه و زمان به اهداف خود در زمینه برقراری سیستم مدیریت کیفیت دست پیدا خواهید نمود. خدمان شامل:
  * شناسایی فرآیندهای جاری در سازمان و مستند نمودن آن‌ها
  * تهیه نقشه فرآیندهای موجود، به منظور درک بهتر وضعیت جاری
  * تهیه دستورالعمل های کاری، روش های اجرایی و چک لیست ها
  * تدوین نظام مدیریتی برای سازمان
  * آموزش استاندارد
پس از پیاده‌سازی *سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2008* توسط همکاران ما شما خواهید توانست مدرک ISO 9001:2008 را از مراکز Certificate Body معتبر جهانی دریافت نمایید و علاوه بر دارا بودن این مدرک، از مزایای سیستم مدیریت کیفیت در سازمان خود بهره مند شوید.